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No Compres un Auto Sin Saber Esto:

¡Hola a todos Familia!

Hoy queremos hablarles sobre un documento muy importante en el proceso de compra de un vehículo: el Buyer’s Guide. Este documento, exigido por la Comisión Federal de Comercio (FTC), es fundamental para proteger tus derechos como comprador y garantizar una transacción transparente y justa. Si estás en Carolina del Norte y estás pensando en comprar un automóvil, ¡esto te interesa!

¿Qué es el Buyer’s Guide/Guía del Comprador?

El Buyer’s Guide, es una guía del comprador que los concesionarios de autos deben proporcionar y exhibir en todos los vehículos usados que tienen a la venta. Este documento contiene información crucial que te ayuda a tomar una decisión informada antes de firmar cualquier contrato.

¿Qué información incluye el Buyer’s Guide?

1. Condiciones de la garantía:

   – Garantía total, limitada o no garantía: Cerciórese si el vehículo tiene alguna garantía y, los términos específicos de la misma.

   – Sin garantía (se vende tal cual): Esto significa que el concesionario no ofrece garantía alguna y Usted asumes todos las reparaciones y mantenimientos futuros de su vehículo desde el momento de la compra en adelante.

  – Si el dealer te ofrece algún tipo de garantía total o parcial debe estar por escrito y debe darle copia de tal garantía y bien explicado los términos de esta. (monto cubierto, que partes, marco de tiempo o millas)

2. Principales problemas mecánicos:

   – Verifique la lista de posibles problemas mecánicos que podrías encontrar y que son comunes en vehículos usados.

3. Consejos para obtener una inspección independiente:

   – En Smart Start Auto Sales, estamos abierto y complacidos si Usted considera necesario traer un mecánico independiente y/o asesor de su confianza para que haga una revisión técnica antes de comprar un vehículo en nuestras instalaciones.

  – Así como también es obligatorio para todos nuestros clientes hacer una prueba de manejo antes de negociar cualquiera de nuestros vehículos en exhibición.

4. Aviso de retorno de dinero o intercambio:

   – Infórmese sobre las políticas del concesionario a donde vallas en cuanto a la devolución del dinero o la posibilidad de cambiar el vehículo si no estás satisfecho con tu compra. En Smart Start Auto Sales, nos tomamos el tiempo de explicarle cada detalle del proceso de compra, porque todas nuestras ventas son finales.

Derechos de los clientes en Carolina del Norte

En Carolina del Norte, los derechos de los clientes en el proceso de compra de un vehículo están protegidos tanto por leyes estatales como federales. Aquí hay algunos puntos clave que debes tener en cuenta:

– Transparencia total: Los concesionarios están obligados a ser transparentes sobre el estado del vehículo, incluyendo cualquier problema mecánico conocido.

– No discriminación: No pueden negarte la venta por motivos de raza, color, religión, género u otras características protegidas.

– Reclamaciones: Tienes derecho a presentar una queja si sientes que has sido engañado o tratado injustamente. Puedes acudir a la División de Protección al Consumidor del Departamento de Justicia de Carolina del Norte.

Consejos muy importantes:

1. Lea el Buyer’s Guide detenidamente: No te apresures. Asegúrate de entender todos los términos y condiciones de la transacción.

2. Pregunte al vendedor si el vehículo ha sido inspeccionado:

3. Investiga por su cuenta o pregunte al vendedor por el historial del vehículo: Hay múltiples servicios como Carfax, Experian para obtener el historial del vehículo; tales como accidentes, reparaciones, mantenimientos y propiedad del vehículo.

4. Consulta tus derechos: Familiarícese con sus derechos y las leyes que le protegen como consumidor en Carolina del Norte.

Comprar un automóvil es una inversión importante, y es crucial que estés bien informado para tomar la mejor decisión posible. No dudes en preguntar al concesionario cualquier duda que tengas y asegúrate de que todas tus preguntas sean respondidas satisfactoriamente antes de proceder a comprar.

¡Comparte esta información con tus amigos y familiares para que todos estén mejor preparados al momento de comprar un auto usado!

Si por alguna razón no tenemos el vehículo de su gusto, sueños y/o presupuesto y tal vez no tienes un mecánico/perito de confianza, le ofrecemos el servicio de peritaje y acompañamiento en la compra de su auto, de esta manera evitas posibles malas decisiones a la hora de hacer una inversión importante. Llama 704-380-9108 para información sobre este servicio en particular.

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Esperamos que esta breve orientación le sea útil. ¡Buena suerte con tu compra!

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